In diesem Video beleuchtet Andreas Keck, Vorsitzender des German Mittelstand e.V., mit Frank S. Miller, CEO der Inbound Marketing Agentur straight in München, die Funktionen des umfassenden Marketing Automation und CRM Tools.
Frank Miller
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Der Kunde ist König! Nein, heute weniger denn je. Denn: Der König ist erhaben, nicht auf Augenhöhe, wir haben Ehrfurcht und sind auf Distanz.
In einem modernen, digitalen Zeitalter wohl eine der unpassendsten Beschreibung der Zielgruppe „Kunde“ – eine überholte Buyer Persona.
Kunden sind Menschen. Menschen mit Emotionen, Wünschen, Zielen und Bedürfnissen. Individueller denn je. Anspruchsvoller denn je. Selbstbestimmter denn je.
Um Menschen heute zu erreichen, brauchen wir authentische Geschichten, die für jeden in der momentanen Lebensphase ein Maximum an Erlebnis schaffen. Geschichten, die das Herz berühren und den Verstand führen. Geschichten, die man sich wie „unter Freunden“ erzählt.
Der Kunde ist Partner – besser: Freund.
Betrachten wir den Kunden wie einen Partner – oder besser als Freund – können Botschaften unsere Zuhörer dort erreichen, wo Spannung, Freude und Begeisterung erzeugt werden: im Herz.
Den Freund fühlen und verstehen.
Die Grundlage einer wirkungsvollen Geschichten ist die intensive Auseinandersetzung mit den „Freunden“: Wie ist ihre aktuelle Situation, was sind ihre Wünsche, wo liegen Herausforderungen, was schafft Freude und Begeisterung? Welche Bedürfnisse haben sie? Was fehlt ihnen für ein besseres Leben?
Ohne Erkenntnisse zu diesen Fragen bleiben Botschaften, generalisiert oder personalisiert, ohne nachhaltige Wirkung. Verstehen wir unseren Freund, können wir inspirierende Geschichte erzählen. Dabei braucht jede Geschichten ihre eigene Idee: die Kreativ-Idee.
Vor nicht allzu langer Zeit startete die Münchner Agentur namens straight voller Motivation mit dem Relaunch der Kampagne AusbildungsOffensive-Bayern. Einer Initiative der bayerischen Metall- und Elektro-Arbeitgeber bayme vbm.
Das erklärte Ziel: Jugendlichen ihre Karrierechancen in der bayerischen Metall- und Elektroindustrie aufzuzeigen. Mehrere geschulte Info-Teams zogen durchs Bundesland und hielten voller Inbrunst an Schulen aller Art spannende interaktive Schulstunden ab. Alles lief. Und dann kam Corona. Und mit ihm Physical Distancing. Schulen wurden geschlossen. Info-Teamer Einsätze wurden gestoppt. Jugendliche mussten zu Hause bleiben. Alle mussten zu Hause bleiben. Bayerns Lockdown.
Einfach komfortabel: der EgoKiefer Angebotskonfigurator für Fenster & Türen in der Schweiz
Mit dem persönlichen EgoKiefer Fensterberater können Bauherren und Renovierer in der Schweiz mit nur wenigen Klicks die Daten zu ihrem Wunschfenster angeben. Der teilnehmende EgoKiefer Fachpartner erhält direkt die Anfrage und meldet sich innerhalb 48 Arbeitsstunden zu einem persönlichen Beratungsgespräch beim Interessenten.
Über 2.881.500 Beiträge wurden bereits mit dem Hashtag #BetterTogether veröffentlicht. Und täglich werden es mehr. Was ein absolutes Trendthema im pop-kulturellen Kosmos der Social Media-Plattformen ist, spielt auch in der Business-Welt eine immer wichtigere Rolle. Kollaboration, Synergie, Kooperation – kurz: Zusammenarbeit. Nicht gegeneinander. Keine Ellenbogen. Sondern miteinander. Mit offenen Armen und neugieren Köpfen. Um miteinander noch bessere Ergebnisse zu erreichen. Denn together ist man einfach better.
München. Zum Jahreswechsel übergibt Uwe Middeke an Frank S. Miller die Gesamtleitung des operativen Geschäfts der Agentur straight. Frank Miller stieg 2007 kommend von Tribal DDB bei straight ein und zeichnet seitdem für das digitale Agenturgeschäft verantwortlich. Uwe Middeke, Gründer der Agentur, widmet sich von nun an fokussiert den Aufgaben als Managing Partner & Founder der neugegründeten Sweat & Glory Consulting GmbH. Ulrike Keck, Mitgründerin der Agentur straight, verantwortet als Geschäftsführerin die integrierte Kommunikations-Unit straight.Campaign.
Liebe straight Kunden, Partner und Freunde,
straight. vom Hirn ins Herz ❤️ soll unser Weihnachtsgedicht euch treffen. Wir haben 2019 wieder ein 1A Jahr hingelegt - mit mehr Höhen als Tiefen. Daran möchten wir euch zu Weihnachten dieses Jahr teilhaben lassen. Mit einem besonderen Gedicht sagen wir Danke für außerordentliche Projekte, hervorragende Zusammenarbeit und grandiose Menschen! Das Jahr 2020 kann gar nicht früh genug beginnen, denn ihr seid einfach alle große Klasse! - Doch für heute sagen wir Ciao Kakao. Und damit ihr uns bis zum neuen Jahr nicht vergesst, gibt’s uns über die Feiertage noch auf der Tonspur: Die straight.-X-Mas Specials 🥁.
16 Tage Ausnahmezustand in München sind vorüber – das war’s mit dem Oktoberfest 2019. 6,3 Mio. Menschen besuchten dieses Jahr die Wiesn und tranken 7,3 Mio. Maß Bier. Kurios: rund 97.000 Bierkrüge wurden beinahe stibitzt und von den Ordnern auf dem Gelände und an den Ausgängen beschlagnahmt. Auf Social Media war die Wiesn Thema Nummer 1 – deshalb haben wir vom 21. September bis zum 06. Oktober zusammen mit unserem Data-Partner SentiOne das Online-Spektakel rund um das 186. Oktoberfest verfolgt und analysiert.
Welche Möglichkeiten sollte Ihre Marke haben, um mit Kunden in Kontakt zu treten? Alle!
Das straight HoloTouch Display kombiniert alle Vorteile des Online- sowie Mobile-Shoppings mit den Vorzügen des stationären Handels.Mit dem HoloTouch Display von straight präsentiert sich Ihre Marke überall frei im Raum und hinterlässt dabei offene Münder, staunende Gesichter, zustimmendes Nicken oder beantwortete Fragen. Kurz gesagt: einen echten Wow-Effekt.
Am PoS ensteht eine zusätzliche Verkaufsmöglichkeit und ein besonderes Einkaufserlebnis rund um die Uhr. Das Holo Display kann direkt nach Hause geliefert werden oder Sie setzen das Holo Touch Display als Verkaufsberater direkt im Eingangsbereich ein. Von der digitalen Erweiterung der Ladenflächen durch Kundenterminals, bis hin zu einer individuellen digitalen Kundenbetreuung dank Tablet-Lösungen für das Verkaufspersonal, sowie eine Aufhebung des Ladenschlusses mithilfe des interaktiven Schaufensters. Vielleicht auch zur Buchung von Flugticktes, Konzert- oder Kinokarten, die als QR-Code geladen, per Mail versendet oder mit entsprechender Erweiterung direkt vor Ort ausgedruckt werden können. Fast alles ist möglich. Das Holo Display bringt mehr Umsatz auf gleicher Fläche und absolute Transparenz im gesamten Verkaufsprozess.
